ホーム > ご利用ガイド

ご利用ガイド


ご利用について


■ご注文されるお客様へのお願い

・ご注文の際は、商品サイズ、色などをよくお確かめください。
・お客様のご都合によるお取替・ご返品は、送料・手数料ともにお客様のご負担となります。

■商品のお届けについて

・注文後1週間前後でお届けいたします。
ご注文商品が2種類以上の場合、商品によってはお届けが別々になる場合がございます。

■お支払いについて

・クレジットカード、代金引換、コンビニ決済からお選びいただけます。
・コンビニ決済は前払いとなります。入金確認後の発送となりますのでご了承ください。
・ポイントをご利用の場合等、自動配信される確認メールの金額と異なる場合がございます。後ほど当店からお送りするメールでご確認ください。

■楽天市場 読売ねせぱジャイアンツショップについて

楽天市場への外部サイトとなります。
配送料、代引手数料、コンビニ決済手数料は、当サイトと異なりますので予めご了承ください。

配送料について


■宅配便

【業者】佐川急便

※送料は全品無料となります。
・船便地区(沖縄県及び離島)にお届けする場合は、別途送料(中継料)がかかります。
メールもしくは電話でお知らせいたします。
・配送は日本国内に限ります。
・商品は玄関渡しとなります。玄関からお部屋の中へはお運びできませんのでご了承ください。
・商品の組立てなどはいたしませんのでご了承ください。
・配送日指定ができます。


■領収書の発行について

【クレジットカード】
領収書が必要な場合はご注文時に備考欄に宛名と但し書きをご記入ください。後ほど弊社より領収書を郵送いたします。
【代金引換】
佐川急便が発行する「代引金額領収書」になります。
弊社発行の領収書が必要な場合はご連絡ください。佐川急便発行の領収書を当店にお送りいただいた上で、郵送いたします。
【コンビニ決済】
コンビニが発行する「お客様控え」になります。
弊社発行の領収書が必要な場合はご連絡ください。コンビニ発行の領収書を当店にお送りいただいた上で、郵送いたします。
※お客様のご購入金額以外での発行はできません。
※宛名は、領収書発行時にご指定ください。但し、無記名、上様、等での発行はできません。

■配達時間について

・下記時間帯がお選びいただけます。
10時~12時
12時~14時
14時~16時
16時~18時
18時~20時
19時~21時
※お届けの地域によりご指定の時間にお届けできない場合がございます。予めご了承ください。

お支払方法について


■クレジットカード

【取扱カード】
取り扱いカードは以下の通りです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。
▼カード会社支払方法

VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です)
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です)
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です)
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です)
Diners リボ

・上記のクレジットカードがご利用可能となっております。
ただし日本国内で発行されたクレジットカードに限ります。
・支払い金額などを明記したメールを返信いたします。
(土・日・祝日・臨時休業等で遅れる場合がございます。翌営業日に返信いたします。)
・当店ではセキュリティ上の配慮からクレジットカード利用控は原則としてお送りしておりません。
カード会社から送付されます。ご利用明細をご確認ください。
※なお、弊社ではSSLというシステムを利用しております。
カード番号は暗号化されて送信されます。ご安心ください。


■代金引換

【業者】佐川急便

・お支払総額は以下の通りです。
商品代金合計(税込)

代金引換手数料は無料となります。
・支払い金額などを明記したメールを返信いたします。
(土・日・祝日・臨時休業等で遅れる場合がございます。翌営業日に返信いたします。)
・代金は商品配送時に配送員にお支払いください。
・ご注文の内容によっては当店より確認の連絡をさせていただくことがございます。


■ローソン決済(前払)

・ローソン、ファミリーマート、サークルKサンクス、ミニストップ、デイリーヤマザキでお支払いいただけます。
・お支払総額は以下の通りです。
商品代金合計(税込)

コンビニ決済手数料は無料となります。
・ご注文後に“読売通販オンラインショップからのお支払受付番号のお知らせ”メールで支払受付番号と払込票のURL(アクセス先)をお知らせします。
(土・日・祝日・臨時休業等で遅れる場合がございます。翌営業日に送信いたします。)
・ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。
・配送日のご指定は、当店から配信します入金確認メールに希望日をご記入の上、返信をお願いいたします。
・14日以内にご入金のない場合、メールまたは電話で連絡させていただきます。
ご連絡をいただけない時はその後キャンセルさせていただく場合がございます。


■消費税について

消費税率5%を含んで表示しています。
※消費税計算順序1商品毎に消費税計算1円未満消費税端数切り捨て

返品・返金について


■返品について

・商品汚破損の時はお取替えいたします。弊社までご連絡ください。(送料弊社負担)
・返品・交換は、未使用のものに限らせていただきます。
・お客様のご都合によるお取替・ご返品は、送料・手数料ともにお客様のご負担となります。
・商品到着後、8日以内にお買上げ明細書(商品と同封)の裏面に記載の弊社読売通販センター宛までご返送ください。

■返金について

【クレジットカード決済】
お客様が毎月10日と25日を超えて売上取消の依頼をされた場合、原則として一旦お客様の口座から取引金額の引き落としが行われますが、発行カード会社の締め日等により、引き落としされずにすむケースもあります。
次回以降のカード会社の引き落としの際に、取引金額の相殺もしくは返金処理が行われます。
【代金引換】 & 【コンビニ決済】
返品商品到着後、弊社より「郵便払出書」を郵送させていただきます。郵便局で現金とお引き換えください。

※商品は必ずご返却ください。お客様ご自身で廃棄した場合など返金に応じられませんのでご了承ください。

▼お取替・ご返品の返送先

〒311-3832 茨城県行方市麻生3447-2 読売通販センター フリーコール 0120-770-431

お問い合わせ


注文のお申し込み、お問い合わせメールの受信は年中無休の24時間ご利用いただけます。
お問い合わせ対応時間:10:00~18:00
※ただし、商品の発送・お問い合わせのご返答・ご注文に関するご連絡は土曜、日曜、祝祭日はお休みさせていただいております。

▼土・日・祝日のお問い合わせ
読売通販センター(AM9:00-PM8:00) フリーコール 0120-770-431

運営会社について


運営会社株式会社読売情報開発
〒102-8618 東京都千代田区平河町2-13-3 TEL:03-5212-1315 FAX:03-5275-2654

店舗運営責任者: 山田信之(通販事業部)
店舗セキュリティ責任者: 山岸忠亮
店舗連絡先: saka43784@yomiuri-johkai.co.jp